القيم

• رضا العملاء
• رضا الموظفين
• المبادرة والإبداع
• الدقة والتميز

رؤيتنا

• أن نكون الأوائل في إرضاء العملاء

المهمة

إننا نسعى جاهدين لبناء نموذج متكامل لخدمة العملاء من خلال تطوير البرامج المتقدمة والمبادرات المبتكرة، وضمان الإدارة الفعالة والمؤثرة لنظم الاقتراحات والشكاوى، والعمل على تجاوز التوقعات التجديدية واحتياجات العملاء من أجل الريادة في هذا المجال.